Customer-Relationship-Management - Общая лексика

[kɑstəmə rɪ'leɪʃənʃɪp mænɪdʒmənt]

n <-s, -s> (сокр CRM) англ эк управление связями с заказчиками (совокупность стратегий и мероприятий для установления и укрепления связей с клиентами)